Untuk beberapa keyboard gaming yang menggunakan perangkat lunak tambahan, seperti Rexus Legionare MX8 dan Rexus Legionare MX10, kalian bisa menginstal terlebih dulu software pendukungnya. Fungsi perangkat lunak pendukung tersebut adalah untuk menyinkronkan fungsi keyboard dengan komputer, sekaligus mendukung fungsi Macro yang dapat diaplikasikan di keyboard tersebut.
Paling Mudah
Idealnya, semua keyboard dan mouse dengan sistem plug and play akan langsung dikenali oleh sistem komputer kamu. Itu akan tampak dalam notifikasi "Found New Hardware" yang keluar di monitor sebelah kanan bawah.
Tapi, ada beberapa kasus keyboard gaming tidak dikenali oleh komputer. Jika kamu pun mengalami hal serupa, jangan langsung bingung dan memvonis keyboard yang baru saja kamu beli itu sebagai produk gagal. Langkah yang paling mudah adalah dengan mereset keyboard secara manual yaitu dengan mencabut USB-nya kemudian mencolokkannya kembali ke port USB PC atau laptop.
Jika langkah pertama di atas tidak berhasil, langkah yang bisa kamu lakukan adalah dengan memindah USB keyboard ke colokan USB lainnya di komputer atau laptop. Perlu kamu tahu, USB mekanikal membutuhkan arus listrik mikro yang lebih besar dari keyboard biasa atau device lainnya karena berguna untuk mengoperasikan lampu LED yang ada di keyboard mekanikal.
Biasanya, ada beberapa colokan USB di komputer, sekitar 2 - 3 buah. Colokan USB pada komputer yang mempunyai arus agak besar biasanya terdapat di belakang CPU, sedangkan pada laptop biasa terdapat di sebelah kanan badan laptop.
Masuk ke Sistem Komputer
Jika cara fisik di atas tersebut belum berhasil, kamu bisa mulai mencoba untuk mengatur sistem pengenalan perangkat keras pada komputer.
1. Klik "My Computer", Start > My Computer. Di sana akan tampak drive perangkat keras keyboard baru. Kemudian, klik dua kali pada notifikasi itu.
2. Jika keyboard mekanikal kamu membutuhkan driver, maka sebelumnya kamu harus menginstal software driver dari CD driver yang disertakan dalam kemasan produk atau mengunduh software-nya . Pastikan chipset software ter-install dengan baik, sesuai dengan permintaan Windows.
3. Jika belum berhasil, berarti kamu bisa mengalihkan perhatian ke sistem komputer. Satu yang perlu diperhatikan adalah sistem BIOS komputermu. Kamu bisa melakukan "Restart" pada komputermu dan tekan tombol "F2" atau tekan tombol "Delete" beberapa saat untuk masuk ke BIOS.
Langkah selanjutnya, kamu cari konfigurasiUSB yang biasanya pada kolom Advance – USB Legacy Support. Di situ, cek apakah statusnya sudah "Enable" atau belum. Jika masih "Disable", ganti ke "Enable". Kamu juga bisa me-reset BIOS ke setting-an Default. Jika sudah, klik "Save" dan restart komputermu.
Garansi Servis Rexus
Jika semua cara tersebut sudah kamu coba dan keyboard gaming kamu tetap tidak terdeteksi di komputer, maka ada kemungkinan keyboard mengalami malfungsi. Malafungsi koneksi yang kerap terjadi adalah cacat pabrik pada pin USB konektornya. Ada pin atau elemen yang tidak tersambung secara sempurna pada serat kabel.
Dalam kondisi tersebut, cara yang paling tepat tentu saja adalah dengan menghubungi tempat pembeliaannya jika kamu memang benar-benar baru membeli keyboard gaming itu. Tapi, jika memang kamu sudah sempat mengunakannnya beberapa lama dan kemudian timbul masalah ini, maka kamu bisa menggunakan fasilitas garansi.
Rexus memberikan garansi untuk semua produk gaming-nya selama 1 tahun. Klaim garansi tersebut melalui prosedur yang sudah diinformasikan dalam web resmi Rexus www.rexus.id atau dengan menghubungi layanan pelanggan melalui WA.
