Banyak pengguna yang mengalami kendala gamepad-nya tidak terdeteksi saat dikoneksikan dengan komputer. Hal itu terutama terjadi saat setelah meng-upgrade ke Windows 10 atau berganti ke komputer yang punya spesifikasi baru.
Beberapa beranggapan bahwa masalah ini terjadi karena Microsoft mengondisikan Windows 10 meminta pengguna untuk menggunakan perangkat orisinil. Ada pula yang berasumsi bahwa masalah ini terjadi karena driver gamepad tidak dikenal secara digital.
Ada beberapa solusi yang bisa dicoba untuk mengatasi masalah tersebut, yaitu:
Solusi #1: Jalankan fitur Troubleshooter Perangkat
Masalah gamepad tak terdeteksi di Windows 10 dapat terjadi karena konflik antar driver. Untuk mengatasinya, reboot komputer dan colokkan kembali USB gamepd. Kemudian, jalankan troubleshooter gamepad dengan melakukan langkah berikut:
- Tekan Tombol Windows + I untuk membuka Setting. Kemudian tekan Update & Security.
- Pilih Troubleshoot di menu sebelah kiri, kemudian klik Hardware and Devices panel kanan dan klik Run the troubleshooter button.
- Ikuti instruksi pada layar untuk melakukan troubleshooter.
Setelah troubleshooter selesai, periksa apakah masalah sudah terselesaikan atau belum.
Solusi #2: Unduh driver gamepad teranyar
Kadang, gamepad tak berfungsi di Windows 10 karena driver lama gamepad sudah tergantikan saat mengupgrade Windows. Karenanya, mengunduh dan menginstal kembali driver gamepad dapat menyelesaikan masalah.
Jika tidak ada driver terbaru yang tersedia, coba unduh driver yang ada di Windows 7 atau 8. Cara ini bisa dilakukan dengan menyeting driver seperti cara sebelumnya, yaitu:
- Unduh driver gamepad terakhir dan klik kanan pada file untuk menempatkan property.
- Klik Run this program in compatibility mode dan pilih sistem operasi sebelumnya ke upgrade Windows 10 menu.
- Lengkapi proses instalasi dan restart komputer jika sudah selesai.
Solusi #3: Copot perangkat lain dari komputer
Windows kadang tidak bisa mengenali gamepad karena ada beberapa perangkat yang masih terpasang pada komputer. Karenanya, copot perangkat-perangkat tersebut terlebih dahulu. Hindari menggunakan USB hub saat menggunakan gamepad. Lebih baik koneksikan langsung ke komputer.
Kalian juga bisa mencoba memindahkan colokan gamepad ke beberapa port USB di komputer. Jika gamepad tidak bisa mengakses USB 3.0, maka pindah ke USB 2.0 dan sebaliknya.
Solusi #4: Atur komputer agar tidak mematikan perangkat secara otomatis
Jika cara di atas belum berhasil, coba atur sistem komputer agar tidak mematikan perangkat tertentu secara otomatis.
- Buka Device Manager dan klik USB Serial Bus controllers.
- Klik kanan USB Root Hub dan pilih Properties -> Power Management dan hilangkan cek list pada kotak yang bertuliskan Allow the komputer to turn off this device to save power.
Solusi 5: Disable dulu gamepad
Cara lain adalah dengan mematikan (disable) dahulu gamepad di sistem komputer kemudian menghidupkannya (enable) kembali.
Untuk disable gamepad, berikut caranya:
- Buka Device Manager dan cari gamepad.
- Klik kanan dan pilih Disable dari menu.
- Dialog konfirmasi akan muncul dan pilih “Yes” untuk disable.
- Tunggu beberapa menit dan kemudian klik kanan lagi untuk memilih Enable di menu yang sama.
Saat gamepad dalam posisi enabled, Windows akan mengenali perangkat dan mencoba untuk meng- install driver yang dibutuhkan.
Solusi #6: Ubah rencana pengaturan
Cara lain yang bisa dicoba adalah dengan mengubah cara pengaturan pada USB yang dipilih. Bisa dilakukan dengan mengubah pengaturan Advanced.
- Klik tombol Windows + S dan masuk power settings. Pilih Power & sleep pada menu.
- Klik Additional power settings.
- Pilih power plan dan klik Change plan settings.
- Klik Change advanced power settings.
- Pilih ke USB settings > USB selective suspend setting. Tekan Disabled dan klik Apply dan OK.
Solusi #6: Instal driver USB hub generik
Komputer memiliki beberapa port USB dan masing-masing mempunyai driver yang mungkin berbeda sehingga menolak perangkat yang dikoneksikan dengannya. Karenanya, kalian bisa memperbaikinya dengan langkah berikut:
- Buka Device Manager dan pilih USB Root Hub.
- Klik kanan USB Root Hub dan pilih Update driver.
- Klik Browse my komputer for driver software.
- Klik Let me pick from a list of available drivers on my komputer.
- Pilih USB Root Hub dari daftar dan klik Next.
- Ulangi langkah di atas untuk semua driver USB Root.
Solusi #8: Instal ulang gamepad
Coba menginstal gamepad kembali. Terkadang, mungkin ada kesalahan dengan sistem yang menyebabkan gamepad tidak terdeteksi.
- Buka Device Manager dan masukkan gamepad ke daftar. Tekan kanan dan pilih Uninstall device.
- Ketika muncul dialog konfirmasi, tekan Uninstall.
Ketika driver dihilangkan, restart komputer. Setelah restart, Windows akan menginstal kembali driver yang hilang.
Solution #9: Periksa kondisi gamepad
Jangan lupakan faktor kondisi gamepad. Bisa jadi gamepad yang baru kamu beli memang mengalami kerusakan secara fisik.
Untuk gamepad yang menggunakan kabel tambahan saat dikoneksikan ke komputer, seperti Rexus Gladius GX1 dan GX2, periksa koneksi kabelnya, terutama kabel ekstensi yang panjang.
Untuk mengetahui apakah kabel Panjang mengalami kendala atau tidak, cobalah menggunakan kabel pendek untuk mengoneksikannya di ponsel. Jika di ponsel, gamepad berfungsi baik sedangkan saat di komputer, gamepad bermasalah, maka kemungkinan kabel panjang mengalami masalah.